Специалисты по обслуживанию юридических лиц некомпетенты даже в элементарных вещах. Для внесения изменений в учредительных документах пришлось приходить трижды, т.к. изначально документы приняты без проверки (вплоть до заверения копий). Сотрудники объяснияют,что их дело принять,а проверяют другие и так несколько раз. Получение доступов при полном пакете документов тоже затягивается на сутки, т.к. заменяемости нет и кто за что ответственен-не найти!
Елена|15.12.2017 12:36Ответить
26.12.2019 мне сделали перевод по системе welsend, позвонила в банк чтоб уточнить когда могу получить деньги, сказали что моэно получать уже день в день. Приехала в банк пивденный по адрессу Саксаганского 74, через два дня т.е. 28.12. 2018 просидела в банке полтора часа, чтоб получить деньги! Как выяснелось, у них на выдачу денег по этой системе нет сертификата и не была установленна программа, потом отправили сертификат и ключ на программу, а устанавливали программу еще минут 30, оператор Костенко Катерина к кому звонила или просила помоч все были заняты! Нет команды и нет желания помоч клиенту! Предпологая всех ньюансов, звонила в банк за два дня, сказала что по этой системе буду получать деньги, можно было решить этот вопрос за 2 дня. Все были заняты только своими вопросами. Хотела обратится к зав отдела, меня не свели с зав отделом или не захотели чтоб она знала о проблеме.
Введите e-mail, чтобы восстановить пароль. Мы пришлем инструкцию на указанную почту. Если вы не получили письмо в течение 10 минут, проверьте папку «Спам».
Специалисты по обслуживанию юридических лиц некомпетенты даже в элементарных вещах. Для внесения изменений в учредительных документах пришлось приходить трижды, т.к. изначально документы приняты без проверки (вплоть до заверения копий). Сотрудники объяснияют,что их дело принять,а проверяют другие и так несколько раз. Получение доступов при полном пакете документов тоже затягивается на сутки, т.к. заменяемости нет и кто за что ответственен-не найти!
26.12.2019 мне сделали перевод по системе welsend, позвонила в банк чтоб уточнить когда могу получить деньги, сказали что моэно получать уже день в день. Приехала в банк пивденный по адрессу Саксаганского 74, через два дня т.е. 28.12. 2018 просидела в банке полтора часа, чтоб получить деньги! Как выяснелось, у них на выдачу денег по этой системе нет сертификата и не была установленна программа, потом отправили сертификат и ключ на программу, а устанавливали программу еще минут 30, оператор Костенко Катерина к кому звонила или просила помоч все были заняты! Нет команды и нет желания помоч клиенту!
Предпологая всех ньюансов, звонила в банк за два дня, сказала что по этой системе буду получать деньги, можно было решить этот вопрос за 2 дня. Все были заняты только своими вопросами. Хотела обратится к зав отдела, меня не свели с зав отделом или не захотели чтоб она знала о проблеме.