Чарджбэк

Чарджбэк — оспаривание банком карточной операции, сделанной в интернет-магазине. Обычно процедуру инициирует хозяин карты, но в отдельных случаях это могут сделать представители банка.

Владелец карты пишет заявление в банк-эмитент, где разъясняет, почему операцию нужно признать недействительной. К примеру, деньги себе перевели мошенники. К заявлению нужно приложить все документы, которые есть на руках — это могут быть чеки, счета, скрины переписки. После получения заявления банк занимается расследованием. Если операция оказывается незаконной, владелец карты получает деньги обратно.

Причины чарджбэка:

С карты списалась сумма в двойном размере;
Подписи на карте и в счете разные;
С карты списали деньги за покупку, которую владелец карты не делал;
Хозяин карты оплатил покупку, но свой заказ так и не получил;
Товар или услуга отличаются от того, что было заказано;
Продавец не согласился принять товар обратно.

Похожие статьи

SWIFT
SWIFT — это международная система, с помощью которой совершаются электронные платежи и денежные переводы по всему миру. Сервис доступен физическим и юридическим лицам. Преимущества SWIFT: Низкие комиссии; Высокая конкурентоспособность; Отсутствие лимита на сумму платежа; Безопасность данных и денег клиентов; Возможность
PayPass
PayPass — это система проведения бесконтактных платежей. Она позволяет делать платежи размером не более определенной суммы без использования карты. Технологию предоставляет компания MasterCard с 2002 года. Цель работы сервиса PayPass — ускорить и упростить оплату товаров и услуг. Бесконтактная технология
PayPal
PayPal — это международная дебетовая платежная система. Предназначена для оплаты онлайн-покупок и счетов, выполнения денежных переводов. Компания PayPal была основана в 1998 году. Сегодня функционирует в более, чем 200 странах. Но не везде есть возможность использовать полный набор услуг компании.