Узнайте о выгодных предложениях
Досудебное взыскание кредитной задолженности — меры по возврату денег должником по кредиту.
Если клиент не соблюдает условия договора о кредите, банк может запросить досрочное погашение долга. Чтобы не доводить дело до суда, банк пытается самостоятельно вернуть деньги, выданные в кредит. Это происходит в два этапа: Soft-collection и Hard-collection.
На первом этапе работники банка или коллекторской компании связываются с должником по телефону, электронной почте, СМС и выясняют причину невыплат или просрочки платежей.
На втором этапе при большей задолженности представители банка и коллекторы лично связываются и встречаются с клиентом. При очной встрече к должнику применяют психологические методы давления. Ему еще раз напоминают о последствиях невыплаты кредита, рекомендуют как и где вернуть деньги, предлагают способы упрощения условий выплат (рефинансирование кредита).