Финансовый омбудсмен

Финансовый омбудсмен — независимый представитель интересов прав граждан при конфликтах с финансовыми учреждениями. Омбудсмен рассматривает спор, не требуя за это денег, и сам конфликт решается вне суда. Благодаря такому механизму банк и клиент могут быстро уладить возникшие разногласия.

Если стороны достигли соглашения, омбудсмен заверяет это документально. Письменное соглашение могут передать либо в суд для его утверждения, либо в третейский суд как мировое соглашение.

Должность омбудсмена появилась в 90-х годах в Германии. Сейчас во многих странах мира принято обращаться к омбудсменам для решения мелких финансовых конфликтов.

Узнайте о выгодных предложениях