Дізнайтеся про вигідні пропозиції
Досудове стягнення кредитної заборгованості — заходи щодо повернення грошей боржником за кредитом.
Якщо клієнт не дотримується умов договору про кредит, банк може запросити дострокове погашення боргу. Щоб не доводити справу до суду, банк намагається самостійно повернути гроші, видані в кредит. Це відбувається в два етапи: Soft-collection і Hard-collection.
На першому етапі працівники банку або колекторської компанії зв’язуються з боржником по телефону, електронною поштою, СМС і з’ясовують причину невиплат або прострочення платежів.
На другому етапі при більшій заборгованості представники банку і колектори особисто зв’язуються і зустрічаються з клієнтом. При очній зустрічі до боржника застосовують психологічні методи тиску. Йому ще раз нагадують про наслідки несплати кредиту, рекомендують як і де повернути гроші, пропонують способи спрощення умов виплат (рефінансування кредиту).