Фінансовий омбудсмен

Фінансовий омбудсмен — незалежний представник інтересів прав громадян під час конфліктів з фінансовими закладами. Омбудсмен розглядає суперечку, не вимагаючи за це грошей, і сам конфлікт вирішується поза судом. Завдяки такому механізму банк і клієнт можуть швидко залагодити розбіжності, що виникли.

Якщо сторони досягли згоди, омбудсмен завіряє це документально. Письмову угоду можуть передати або до суду для її затвердження, або до третейського суду як мирову угоду.

Посада омбудсмена з’явилась у 90-х роках у Німеччині. Зараз у багатьох країнах світу прийнято звертатися до омбудсменів для вирішення дрібних фінансових конфліктів.

Дізнайтеся про вигідні пропозиції